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3.15倡导书范文

来源::未知 | 作者:admin | 本文已影响

为促进信息服务行业健康有序发展,倾力为用户提供满意的品种,合理的资费,贴心的服务,在“3.15”国际消费者权益日来临之际,万向通信有限公司昆明分公司提出以下诚信服务保证:  一、严格遵守国家法律法规,自觉接受政府主管部门的监督指导,遵守行业行为准则和操作规定。

  二、自觉维护消费者的合法权益,遵循诚信经营服务理念,尊重消费者的知情权和选择权,不误导、不欺骗消费者。

  三、规范业务宣传和服务流程,做到资费透明、内容健康,保证用户订、退自由,投诉有门。

  四、设置专业的服务热线,全天不间断的专业服务,保证24小时内解决用户问题。

  五、电信业务经营者在电信业务经营活动中,应当遵守电信业务经营许可证的规定,接受四川省通信管理局的监督管理。

  六、接受社会各界对本行业的监督和批评,杜绝淫秽色情欺诈等不良信息。

  七、自觉维护行业团结,在有序竞争的同时,加强合作,共同塑造良好的行业整体形象。

  八、积极研究、探讨移动信息服务发展和管理新模式,提出政策和立法建议,促进行业共同繁荣。

  九、按照国家有关资费政策制定业务收费标准,不断提高业务服务质量,依法经营,公平竞争。

  移动信息服务经营者的发展离不开整体行业环境的发展,而良好的行业环境需要全行业共同的努力,万向通信有限公司四川分公司将与云南移动通信公司携起手来,为构筑“沟通无障碍,服务讲诚信”的市场氛围,全面提高云南移动信息服务行业的服务水平而共同努力!


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